Accéder aux paramètres de notifications
Pour accéder à vos notifications :
Cliquez sur votre nom en haut à droite de la plateforme.
Sélectionnez Paramètres dans le menu déroulant.
Dans la première section intitulée Paramètres de Compte & Entreprise, cliquez sur Notifications.
Notifications du navigateur
Dans la section Notifications Navigateur, vous pouvez activer les alertes directement dans votre navigateur, même lorsque l’application InputKit n’est pas ouverte.
Activez l’option Activer les Notifications du Navigateur pour recevoir ces alertes.
Si la permission n’a pas encore été donnée, cliquez sur Demander la permission pour autoriser InputKit à envoyer des notifications.
Nouveaux avis en ligne
Notifications dans l’application : Activez cette option pour voir les notifications dans votre centre de notifications et via l’icône de cloche.
Notifications par courriel : Cette fonctionnalité sera bientôt disponible.
Clients mécontents
Notifications par courriel : Recevez des alertes par email lorsqu’un client exprime son insatisfaction.
Notifications dans l’application : Permet de visualiser immédiatement les avis négatifs dans le centre de notifications. Vous pouvez aussi choisir les séquences pour lesquelles recevoir ces alertes.
Réponses aux séquences
Notifications dans l’application : Soyez informé dès qu’un client répond à une séquence. Vous pouvez sélectionner les séquences spécifiques à surveiller ou les désélectionner toutes.
Notifications par courriel : Cette option sera également disponible prochainement.
En ajustant ces paramètres, vous pouvez personnaliser la façon dont vous recevez vos alertes pour assurer un suivi rapide et efficace des retours clients.
Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous écrire via le chat.