Le connecteur InputKit pour Claude vous permet d’utiliser Claude pour consulter certaines données de votre compte InputKit et effectuer directement plusieurs actions, comme analyser la santé de votre compte, envoyer un questionnaire ou répondre à un avis Google.
Connecter InputKit à Claude
Connectez-vous à Claude.
Cliquez sur le bouton « + ».
Cliquez sur « Connecteurs ».
Cliquez sur « Parcourir les connecteurs ».
Recherchez « InputKit ».
Sélectionnez le connecteur InputKit.
Connectez-vous à votre compte InputKit.
Cliquez sur « Connect ».
Une fois la connexion terminée, vous pouvez demander à Claude d’utiliser InputKit directement dans vos conversations.
Ce que vous pouvez faire avec le connecteur InputKit
Analyser la santé de votre compte
Claude peut obtenir une vue d’ensemble de la performance de votre compte InputKit, notamment :
l’activité de vos envois;
les connexions à la plateforme;
votre taux de réponse aux questionnaires;
vos avis Google;
votre ROI;
les fonctionnalités incluses dans votre plan.
Exemple d’utilisation :
"Analyse la santé de mon compte InputKit et dis-moi quels éléments devraient être améliorés en priorité."
Cette fonction peut être utile pour obtenir rapidement un portrait général de votre utilisation d’InputKit.
Définir le secteur de votre entreprise
Claude peut définir le secteur d’activité associé à votre entreprise dans InputKit.
Si aucune séquence n’a encore été créée dans votre compte, les modèles de questionnaires associés au secteur peuvent également être ajoutés automatiquement.
Exemple d’utilisation :
"Configure mon entreprise dans le secteur dentaire."
Inviter un utilisateur
Claude peut inviter un nouveau membre de votre équipe dans InputKit.
Vous pouvez notamment préciser :
son adresse courriel;
son rôle;
son nom;
sa langue;
les bureaux auxquels il doit avoir accès.
Exemple d’utilisation :
"Invite Marie à InputKit avec le rôle utilisateur et donne-lui accès uniquement au bureau de Montréal."
Les permissions et les limites d’utilisateurs de votre forfait InputKit continuent de s’appliquer.
Ajouter ou mettre à jour un client
Claude peut créer un nouveau client dans InputKit ou mettre à jour un client existant à partir de son adresse courriel ou de son numéro de téléphone.
Vous pouvez notamment ajouter :
son nom;
son adresse courriel;
son numéro de téléphone;
sa langue;
son bureau;
son organisation.
Exemple d’utilisation :
"Ajoute Jean Tremblay comme client avec cette adresse courriel et ce numéro de téléphone."
Si le client existe déjà, ses informations peuvent être mises à jour plutôt qu’un nouveau profil soit créé.
Envoyer une séquence à un client
Claude peut déclencher l’envoi d’une séquence InputKit à un client.
L’envoi peut se faire par :
courriel;
SMS;
les deux;
votre stratégie d’envoi configurée dans InputKit.
Exemple d’utilisation :
"Envoie le questionnaire de satisfaction à Jean Tremblay pour le bureau de Montréal."
À savoir : les envois par WhatsApp ne sont pas actuellement disponibles par l’intermédiaire du connecteur Claude. Les envois sont également effectués un client à la fois.
Consulter vos avis Google
Claude peut consulter vos avis Google directement à partir d’InputKit.
Vous pouvez notamment lui demander de :
consulter les avis d’un bureau;
rechercher un client ou un mot dans les avis;
afficher uniquement les avis auxquels vous n’avez pas encore répondu.
Exemples d’utilisation :
"Montre-moi les avis Google auxquels nous n’avons pas encore répondu."
ou
"Trouve les avis qui parlent du temps d’attente."
Cette fonction peut vous aider à analyser rapidement vos avis sans devoir les parcourir un par un.
Répondre à un avis Google
Claude peut également publier une réponse directement sur un avis Google à partir d’InputKit.
Vous pouvez lui demander de préparer une réponse, la réviser avec lui, puis lui demander de la publier.
Exemple d’utilisation :
"Rédige une réponse professionnelle à cet avis Google et publie-la."
Cela peut être particulièrement utile lorsque vous traitez plusieurs avis dans une même conversation avec Claude.
Quelques limites à connaître
Certaines actions ne sont pas encore disponibles dans le connecteur.
Claude ne peut notamment pas :
afficher automatiquement la liste complète de vos séquences, bureaux, secteurs ou clients;
effectuer un envoi massif;
envoyer une séquence par WhatsApp;
supprimer un client;
modifier vos questionnaires ou vos séquences;
modifier ou supprimer une réponse déjà publiée sur un avis Google.
Pour certaines actions, Claude peut également avoir besoin d’informations provenant de votre compte InputKit, comme l’identifiant d’une séquence ou d’un bureau.
Exemples de ce que vous pouvez demander à Claude
Une fois InputKit connecté, vous pourriez par exemple demander :
« Analyse mon compte InputKit et donne-moi les priorités à améliorer. »
« Montre-moi les avis Google sans réponse. »
« Réponds à cet avis Google avec un ton professionnel et chaleureux. »
« Ajoute ce client dans InputKit. »
« Envoie un questionnaire de satisfaction à ce client. »
« Invite ce nouvel employé et donne-lui accès au bureau de Québec. »
Le connecteur vous permet ainsi d’utiliser Claude comme une interface supplémentaire pour consulter vos données InputKit et effectuer certaines actions directement à partir de vos conversations.
Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous écrire via le chat.