Les bureaux représentent les différents emplacements de votre entreprise : succursales, franchises, cliniques, divisions ou tout autre point de service.
Ils servent à segmenter vos clients, vos envois de séquences et les résultats associés, afin d’obtenir des rapports plus précis et une gestion plus structurée.
Accéder aux paramètres de bureaux
Pour accéder à la gestion des bureaux :
Cliquez sur votre nom en haut à droite.
Sélectionnez Paramètres.
Faites défiler jusqu’à la section Paramètres de Configuration.
Cliquez sur Bureaux.
Vous pourrez ensuite consulter :
Les bureaux actifs
Les bureaux archivés
Informations visibles pour chaque bureau
Pour chaque bureau, vous verrez :
Le nombre d’utilisateurs ayant accès à la plateforme
Le nombre d’employés attribués à cet emplacement
Le nombre de clients associés à ce bureau
Ces données facilitent la gestion internalisée et la répartition des responsabilités par emplacement.
Modifier un bureau
Pour modifier un bureau :
Cliquez sur l’icône de crayon à droite du bureau.
Vous pourrez ensuite modifier :
Le nom du bureau
L’adresse complète
La ville
Le pays
Ces informations permettent de maintenir une segmentation adéquate et une bonne cohérence dans vos rapports.
Automatisation des envois et intégration
Si vos envois de séquences sont automatisés, l’ajout ou la modification d’un bureau nécessite l’intervention d’un intégrateur InputKit afin d’assurer une configuration correcte.
Lorsqu’un nouveau bureau est ajouté, il doit également être associé à une page Google pour gérer les avis Google de cet emplacement.
Pour savoir comment connecter une nouvelle page Google Business, consultez cet article 👇
Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous écrire via le chat.