Si vous avez une question sur l’utilisation d’InputKit ou si vous rencontrez un problème, vous pouvez contacter l’équipe de support directement depuis la plateforme. Cet article explique les deux options disponibles : le chat dans l’application et l’adresse courriel de support.
Contacter le support via le chat dans InputKit
Le chat est accessible depuis l’icône de discussion en bas à droite de la plateforme.
Étapes
Cliquez sur l’icône de chat en bas à droite.
Cliquez sur l’onglet “Messages”.
Cliquez sur “Ask a question”.
Rédigez votre demande et envoyez-la dans la conversation.
Vous recevrez une réponse dans ce même fil de discussion.
Si vous souhaitez parler à un humain, vous pouvez le préciser dans un message suivant.
Contacter le support par courriel
Pour des demandes plus complexes ou si vous préférez le courriel, vous pouvez écrire à [email protected]
Conseil : pour accélérer le traitement, incluez le plus de contexte possible (ex. : ce que vous tentiez de faire, où vous êtes dans la plateforme, et le message d’erreur si applicable).
Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous écrire via le chat.