Les heures silencieuses permettent d’éviter que des séquences soient envoyées à vos clients pendant la nuit. Lorsque cette option est activée, les envois prévus entre 21 h et 6 h sont automatiquement reportés.
Activer les heures silencieuses
Cliquez sur votre nom en haut à droite.
Cliquez sur “Paramètres”.
Accédez aux paramètres “Entreprise”.
Cliquez sur “Modifier”.
Faites défiler la page jusqu’à l’option “Heures silencieuses pour les envois”.
Activez l’option.
Enregistrez les modifications.
Fonctionnement des heures silencieuses
Lorsque l’option est activée, aucun envoi n’est planifié entre 21 h et 6 h, selon l’heure de votre entreprise.
Les envois concernés sont automatiquement reportés à 6 h :
le jour même, lorsque l’envoi a été planifié avant 6 h;
le lendemain, lorsque l’envoi a été planifié après 21 h.
Note : cette option permet d’éviter que vos clients reçoivent des séquences à des heures inappropriées, sans annuler les envois prévus.
Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous écrire via le chat.