Le coefficient d’avis en ligne permet de mesurer l’impact d’InputKit sur la fréquence à laquelle vos clients laissent des avis Google. Il ne s’agit pas simplement du nombre total d’avis, mais bien d’un indicateur comparatif qui montre à quel point votre rythme de collecte d’avis a évolué depuis l’implantation d’InputKit.
À quoi sert cet indicateur ?
L’objectif du tableau de bord des avis en ligne est de vous donner, en un coup d’œil, une vision claire de la progression de vos avis Google dans le temps. Le coefficient d’avis en ligne permet notamment de :
Comparer la performance avant et après InputKit
Mesurer l’efficacité de vos demandes d’avis
Illustrer concrètement la croissance de votre présence en ligne
Principe de calcul
Le calcul repose sur deux périodes distinctes :
Avant InputKit
Historique des avis Google reçus avant l’implantation de la plateforme.
Depuis le lancement d’InputKit
Avis Google reçus depuis que vos séquences InputKit sont actives.
Pour chacune de ces périodes, on calcule :
Le nombre total d’avis reçus
La durée de la période, exprimée en mois
Le nombre moyen d’avis par mois
Prenons exemple sur ce graphique :
Bleu : nombre total d’avis reçus
Rouge : durée de la période (en mois)
Jaune : moyenne d’avis reçus par mois
(avis reçus ÷ nombre de mois)
Concrètement :
Avant InputKit
50 avis reçus sur 12 mois
Moyenne : 4 avis par mois
Depuis le lancement d’InputKit
50 avis reçus sur 3 mois
Moyenne : 16 avis par mois
Le coefficient d’avis en ligne est donc calculé ainsi :
16 ÷ 4 = 4
👉 Cela signifie que vous recevez 4 fois plus d’avis par mois depuis l’implantation d’InputKit.
Pourquoi cet indicateur est important
Ce coefficient permet de démontrer clairement la valeur ajoutée d’InputKit :
Il met en évidence la croissance réelle, et non seulement le volume brut
Il facilite le suivi de performance dans le temps
Il permet de communiquer des résultats concrets à vos équipes ou partenaires
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