Accéder à vos avis
Vous pouvez consulter vos avis de deux façons :
Depuis le Tableau de bord : Cliquez sur Vérifier les avis dans le menu Actions rapides.
Depuis le menu de gauche : Sélectionnez Avis pour accéder à la section complète des avis en ligne.
Dans la section Avis en ligne, vous pourrez :
Voir tous vos avis récents.
Filtrer les avis par bureaux (si vous en avez plusieurs).
Rechercher un avis précis à l’aide de la barre de recherche.
Afficher uniquement les avis non répondus grâce au filtre prévu à cet effet.
Générer une réponse avec l’IA
InputKit vous permet de gagner du temps grâce à la génération automatique de réponses personnalisées :
Cliquez sur Générer les réponses IA non répondues pour rédiger rapidement des réponses à tous les avis non répondus.
Ou, si vous préférez traiter chaque avis individuellement, cliquez sur Générer une réponse IA sous l’avis concerné.
Une fois la réponse générée, vous pouvez la modifier au besoin, puis cliquer sur Publier la réponse.
Modifier une réponse
Si vous souhaitez changer une réponse déjà publiée, il vous suffit de cliquer sur "Modifier" sous la réponse afin d’ajuster le texte, puis de republier.
Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous écrire via le chat.