L’hyperlien d’une séquence permet à vos clients de répondre à votre questionnaire via un lien ou un code QR. Vous pouvez à tout moment le désactiver ou le modifier selon vos besoins.
Accéder aux paramètres de l’hyperlien
Pour modifier ou désactiver l’hyperlien :
Dans le menu de gauche, cliquez sur Commentaires
Cliquez sur Séquences
Sélectionnez la séquence souhaitée
Cliquez sur l’onglet Méthodes d’envois
Cliquez sur Lien et code QR
Vous accéderez aux paramètres du lien.
Désactiver l’hyperlien
Pour désactiver l’accès à la séquence par lien ou code QR :
Dans la section Lien et code QR
Décochez l’option Activer la participation par lien et code QR
Une fois désactivé, les clients ne pourront plus accéder à la séquence via ce lien ou les codes QR associés.
Modifier l’hyperlien
Pour modifier l’hyperlien :
Apportez les changements souhaités (paramètres, champs, langue, etc.)
Le lien se mettra automatiquement à jour
Cliquez sur copier le lien
Il est ensuite important de remplacer l’ancien lien partout où il est utilisé, par exemple :
Sur votre site web
Dans vos factures
Dans vos courriels
Sur vos cartes imprimées
Sur vos affiches ou documents
Important — Remplacer les codes QR existants
Si vous avez déjà affiché des codes QR dans votre commerce, vous devrez les remplacer par les nouveaux, car ils sont directement liés à l’ancien hyperlien.
Conclusion
La modification ou la désactivation de l’hyperlien vous permet de garder le contrôle sur l’accès à vos séquences et de vous assurer que vos clients utilisent toujours la bonne version du questionnaire.
Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous écrire via le chat.