Cette option permet de rediriger automatiquement un client vers votre page d’avis Google dès qu’il complète le questionnaire d’une séquence. Elle permet de réduire le nombre d’actions à faire pour le client et peut faciliter le dépôt d’un avis Google.
Pourquoi activer la redirection automatique
Par défaut, lorsqu’un client complète le questionnaire, il voit un message de remerciement et le bouton « Laisser un avis Google », sur lequel il doit cliquer pour être redirigé vers Google. Lorsque la redirection automatique est activée, le client est envoyé directement vers la page d’avis Google après la soumission du questionnaire.
Cela permet :
de retirer un clic dans le processus
de simplifier le parcours du client
d’augmenter les chances qu’un client satisfait laisse un avis Google
Activer la redirection automatique
Cliquez sur « Commentaires » dans le menu de gauche, puis sur « Séquences ».
Sélectionnez la séquence que vous souhaitez modifier.
Cliquez sur l’onglet « Avis ».
Faites défiler vers le bas.
Cochez l’option « Ouvrir la page d’avis Google directement après la soumission ».
À savoir
Note : cette option n’est pas activée par défaut.
Attention : cette redirection s’applique au parcours des clients qui atteignent l’étape d’avis Google dans la séquence.
Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous écrire via le chat.